Whatsapp for Business

واتس آب تعمل على إطلاق برنامج مخصص للشركات!

By

لم يكن قرار فيسبوك في شراء تطبيق التراسل الفوري واتس آب مقابل مبلغ مادي ضخم أمراً عبثياً، فوجود أكثر من 1 بليون مستخدم نشط يومياً جعل منه محط أنظار أصحاب الأعمال والشركات على اختلاف أحجامها ومجالات عملها.

العديد من الشركات تتواصل الآن مع عملائها عن طريق واتس آب لعدة غايات مثل إعلامهم عن توافر منتجات جديدة، أو استقبال طلبياتهم وغيرها الكثير.

لكن آلية التواصل هذه تقليدية مما دفع شركة واتس آب وبعد الاستماع لأصحاب الأعمال عن تجربتهم في التواصل مع العملاء باستخدام واتس اب، لإنشاء تطبيق مخصص هدفه الرئيسي توثيق حسابات الأعمال لتمييزها عن غيرها وبالتالي حماية المستخدمين من التواصل مع أي حسابات وهمية، كما أن التطبيق الجديد سيوفر ميزات خاصة تُسهل عملية التواصل بين الأعمال والمستخدمين.

هذا ليس كل شيء فـ واتس آب تعمل أيضاً على إيجاد تطبيق آخر مأجور مخصص للشركات الكبرى والعالمية مثل شركات الطيران والبنوك، يتضمن حلولاً برمجية لإدارة المحادثات بشكل فعال أثناء التواصل مع العملاء ويمكنهم من إرسال إشعارات مخصصة تهم المستخدمين مثل تأكيد وصول طلبية أو مواعيد رحلات الطيران وغيرها.

حالياً يتم اختبار هذه التطبيقات مع بعض الشركات ليتم إطلاقها بشكل رسمي خلال الأشهر القادمة، وقريباً سيبدأ ظهور إشارة صح خضراء بجانب الحسابات الموثقة.

ما رأيكم بهذه الخطوة الجديدة؟ وهل تستخدمون واتس آب عادة لشراء منتجات والاستفسار عن الخدمات أو فقط للتواصل مع العائلة والأصدقاء؟ شاركونا آرائكم

1 Comment
  1. […] قد يعجبك أيضاً: واتس اب تعمل على إطلاق برنامج مخصص للشر… […]

Comments are closed.

You may also like